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职业打假师带给商家的恐惧无法想象,10个订单8个被勒索

2017-04-24 22:36:25 来源: 派代网 作者:
摘要:一种蹲在厕所也能年收百万的职业 在电商界有一群特殊群体,他们分别有一个霸气的头衔:“职业差评师”、“职业退货师”、“职业打假师”。在广

一种蹲在厕所也能年收百万的职业


 

在电商界有一群特殊群体,他们分别有一个霸气的头衔:“职业差评师”、“职业退货师”、“职业打假师”。在广大商家眼里他们是流氓的代名词,在商界异常繁荣而体制存在漏洞的背景下,对商家残暴嗜血无恶不作,翻云覆雨只手遮天;看起来似乎是一种蹲在厕所一年不出来也能年收百万的职业


 

职业打假师——小商家的噩梦!


 

先来说说什么是职业打假师,以食品为例,打假师首先是熟读各类法律书籍,食品法里规定,食品宣传不得以食物原材料的药效作为食品宣传的卖点;所以打假师真是抓住了这点,打假师分别用10多个ID从卖家购得价值近万元的的商品,大家肯定猜到,这个商品肯定是存在宣传不当的地方。
 

所以打假师团队会不断的分几个人,将这些信息直接通过315消费者投诉,工商会立即对卖家所属企业进行督察。这样打假师的目的基本能达到了,要么私了,赔偿货款三倍价格,要么继续投诉,工商局直接罚款。大多数企业选择了私了,这样一笔打假师团队就能获利几万元。


 

之前我看过一个打假师,不到一年的时间,就获利上百万元……


 

被打假! 小商家的惨痛经历


 

案例一: 10个订单8个打假


 

派代网上相关话题上有个商家泣血写下了自己的惨痛……


 

这个月被敲诈了几次了,第一二次怂了喊着维权不等于敲诈的旗号。损失就不说了。完事用小号跟你谈判,说哪个跟哪个id都是他们一个群的人,还不给钱就找人拍你家东西,晒各种同行店铺被击垮的图证据,吓唬你。


 

就像开个包子店,被黑社会收保护费似的,不给钱第二天就拖了个尸体放你面前,对着干就是这下场。


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我这边开三个店,一个b店两个c店。本来生意就不行,加上打假、广告法、价格问题、工商淘宝的各种投诉。让人绝望,这个月就关店了。


 

后来两个c店卖数码,不是b店就跟工商没什么挂钩了,但打假的就来了,仅退款假冒品牌,就恶心到我了。算是淘宝一恶心的漏洞吧,买家仅退款了,卖家有两个选择,一个是同意,一个是拒绝;你拒绝也没用,买家还可以再次申请,这里就有个倒计时的问题,超时处理默认同意,所以每天都得拒绝……


 

买家申请小二介入卖家就得提供发票或者进货证明,我们是公司有发票;可是很多c店一时半会提供不出来,仅退款就会成立。这样卖家每天都得看后台拒绝一次。


 

有一个折腾了半年就是没有拒绝,系统默认就退给客户了;想想一天十个订单八个打假,不发货,打假申请未按时间发货还要扣30块钱,扣3分,这谁受得了啊,东西都不敢卖了。


 

案例二:被打假后,她暗中潜入“打假群”……


 

“之前做天猫的时候也被打假师瞄上过,标签和详情里成分差5个点,被告了,我们那工商局很认真,支持消费者;没办法,私了,10件衣服给了5千了事,这件事情让我天猫接到大单都不敢发,特别是一个人一个尺码下很多件的那种,后来卧底了几个打假群,那里面真的钻各种空子,有个人一个月就得到了两百多万,说要出去躲躲了……


 

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商家的惨痛经历告诉我们,在“职业打假”的小商家们所面临的更多是哭笑不得,在打假的“胁迫下”商家似乎处在了一个极为尴尬的境地……


 

小商家们的集体无奈


 

1、法规晦涩,商家对小细节“毫不知情”!


 

举例一说:食品法和广告法一出,很多C店的经营者是不知道,不了解的,作为一个普通的老百姓,不可能对食品法和广告法倒背如流。再如淘宝村淘,试问农民懂什么?当打假者借着食品法或者广告法来索取钱财的时候,很多商家都是一脸懵逼的。法律条文太细,要卖家一一熟知并不现实。 


 

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2、为厂家代销,一不留意就被坑


 

有一位代销销售母婴产品。前天有人拍下5盒台湾进口的某营养补充剂,第二天收到货买家就提出该产品含有柠檬酸镁,不属于中国食品法规定的营养补强化剂成分,要求赔款,私了的话给4000,不然诉诸法律就赔十倍也就是9900,在此之前厂家给的解释是进口食品中膳食补充剂被划为普通食品,但实际应该是保健品,而柠檬酸镁是可以用于保健品但不能用于普通食品。


 

3、模糊概念,恐吓勒索


 

杭州的一位商家向小编反映,就因为商品标题和头图附有“高端”一词,打假人投诉这为极限词语,要求索赔;问题是“高端”是极限词吗,你觉得不是,我觉得这是啊;那能这么样走程序吧,那位商家基于店铺利益主动私了,息事宁人。走法律漏洞、恶意打假这跟勒索有什么区别呢。


 

4、“看你不爽”也能拖死你


 

小编遇到一位商家,他店铺刚开就被敲诈了几万元,投诉说是产品标签不完善,十倍赔偿……即使商品其实并没有什么问题,事实上也使商品进入纠纷程序,纠纷退款直接影响搜索排序权重,也就是间接影响商家的生意。


 

很多时候商家售假或者有漏洞,有时即使你并没有做错什么,只要你被打假人盯上,他也只能把店铺拖伤,很多时候权衡利弊之下商家也只能无奈接受。


 

自从淘宝发布规则禁止重复开店,一个身份证只能开一个店且实行IP审查以后,一间店铺就成为商家的掌上独苗,珍而重之,更使得那些恶意打假人肆无忌惮。


 

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5、法律、规则变动过快,跟不上


 

淘宝规则日新月异,稍有不留意这客观上也为职业打假人提供了温床。


 

6、打假专业性,商家防不住


 

恶意打假人往往对某一条非常地熟悉,也非常有经验,一般的正常小商家根本防不住。职业打假师大都是自发的民间组织,对比官方打假,他们具有“无休止性”。


 

换句话说,你若不下架,只要打假师愿意,他们可以不断更换ID对你进行无休止的“索赔”;你一旦被职业打假师盯上,不好意思,下架吧!假如你满店铺都是假货和漏洞,不好意思,赶紧跑吧!


 

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所以在无数商家看来,所谓的打假无非就是跟之前所谓的“职业退货师”一样,无非是游走在法律边缘和空隙中,挂的打假的名头实现敲诈的手段 ……


 

商家:“他们举打假之名,行勒索之实” 


 

很多商家对于职业打假师可谓畏之如虎、恨之入骨。在他们看来,这些人往往打着维护消费者权益的名义,大多以盈利的目的,用类似胁迫勒索的手段,利用法律难以界定的灰色地带,为自己攫取财富。


 

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商家否定理由有三:


 

1.知假买假者动机不纯。说白了就是他们不是消费者,而是以盈利为目的经营者。


 

2.打假人大多并非善类,知假买假者不是社会经济弱者——消费者权益保护法的立法宗旨以及消费者的制度保护基于消费者是社会经济弱者。


 

3.消费者权益保护法主张制度打假,不鼓励知假买假行为。


 

在商家看来,无论善意或恶意,职业打假人对真正规范市场提高产品质量没有帮助,这本就不是他们应负的职责,他们只是在现行规则下利用商家不合规范的行为牟利。即使他们客观上抑制住了假货横流,但是实际上大多数打假行为得不到监管,妨碍了商家的正常运营,举打假之名,行勒索之实。


 

商家的态度义愤填膺,然而职业打假人却并不这样看。


 

职业打假人怎么看?我们也有使命感!


 

对此,小编采访了圈内号称“中国打假第一人”的王海。


 

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王海自1995年“知假买假”购买了12个“问题”耳机,几经周折获得加倍赔偿成“打假第一人”后,至今仍在维权打假第一线,从单人作战到组团刷副本,从实体店到电商,22年过去,他做到了用“维权打假”来成就自己的事业,早已从屌丝成为年入千万的商人。


 

王海曾经说过,“我买一瓶酒,非得喝掉或者送人才算是消费者吗?”他并不掩饰对于利用索赔来赚钱的盈利形式,也不在乎外界的评价。“打假这件事情,本身就能实现正义,跟动机无关。”


 

“我们是游走在钢丝上的人,如果技能好,能掌握平衡度,就能平稳到达,若心态不好,则会掉下来,摔得很惨。” 面对争议,王海并不避讳自己赚钱的事实。他还透露,他的一个徒弟仅靠打击虚假广告就赚了两三千万元。不过,他并不认为赚钱是他的目的。


 

在王海看来,他们是“非营利组织”,自己打假的目标绝不是牟利,要为消费者服务,为人民服务。


 

其实在他看来,打假具有正义感,或许是发自内心的使命感,或许是自我掩饰的托词,这并不重要,重要的是在这些职业打假人看来,他们的存在,客观上对电商平台的是售假、欺客行为起到了极大的抑制作用,这点不可否认!


 

揭秘恶意打假的伎俩与特点


 

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1、打假的两大利器:新广告法和消法


 

爆料人称,现在的“职业打假人”打的不再仅仅是假冒伪劣,商品宣传语成为新的“重灾区”。一般“打假人”会先大批量下单,然后以宣传语不实向平台、工商总局投诉,甚至到法院提起诉讼,最后商家与之赔钱私了。


 

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《新广告法》正式实施,该法规对“最”、“第一”、“100% ”、“独家”等极限词(违禁词)的使用进行规范。极限用语不得出现在商品列表页、商品的标题、副标题、主图、详情页,以及商品包装等位置。


 

2、索偿一般不会超过5000元


 

“打假人”每次分为两笔购买,每笔不超过5000元(我国法律规定5000元为诈骗罪起点),小编采访了职业打假人王海,他经手的打假案例中绝大部分的商家会选择“私了”,打假的成功率高达90%以上。


 

商家有自己的利益考量,比如不想在法院的裁判文书网留下记录。一位商家坦言 “一个差评就能毁掉一个爆款,更何况这种交易纠纷,处理不得当影响很坏。”


 

3、社群规模,团伙作案


 

 “打假人”会多人集结出现,还会通过QQ群等社交网络交流经验或分享违规商品链接。小编使用QQ群查找功能搜索“职业打假”,发现很多相关群。


 

一个名叫“职业打假各省名人”的付费QQ群简介中写道:职业打假是“国家支持和鼓励的新兴暴利行业”,“门槛低,小学文化也可从事,当天就可学会某些技巧”。新人“月收入过万”,大牛每月“进账六位数”。另外,该群“汇集各省市打假名人,支持实体打假者同城组队,鼓励网购打假者案源互通有无”。


 

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被打假后,很多商家转向做打假人,这个职业似乎能只手遮天,其实打假人日子也不好过。


 

打假人遭虐打


 

中国曾有一个报复案例:2003年12月,受雇于某打假公司的律师黄立荣,在对紫禁城国医馆监控取证时被对方发现,遭到暴打,10根肋骨骨折、肝脏破裂……


 

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除此之外,职业打假人虽然表面上是叱咤风云,日子也越来越不好过。他们面临着巨大的压力与挑战;所面临的不仅仅是商家的报复和恐吓,更多是来自平台与法律的压力。


 

电商平台与商家的利益本质上是一致的,他们是利益共同体,假货、标签不符等问题在各大电商平台(不针对某个平台)皆普遍出现,而打假人就像外来物种,他们各种“胡作非为”,间接上打破了某种平台与商家的固有生态,对平台来说就是带来不必要的麻烦与损失。


 

另一方面,他们处在法律灰色地带,舆论与监管态度不明,长期下来即使有打假人觉得自己是正义地维护消费者的合法权益,看深层一面,他们对这个职业也有迷茫之处。


 

然而对于商家来说,想靠自我改良约束来规避职业打假人,非常非常困难,困难到不切实际。欲加之罪何患无辞,映射出小商家作为弱势群体的无奈。


 

最后,一位商家分享了自己用血换来的经验:


 

收件人地址不详细,什么张先生李先生的,地址都是什么隔壁等,碰见了,不理,不回复,走淘宝程序;该有该要的准备好。


 

这让不少正儿八经的卖家转变成打假人也是正常的,都是成年人被敲诈勒索欺负是很不爽的,摆正心态,该有的准备好,走淘宝程序,他们什么消费者保护法动不动就摆出来,本来c店就摆地摊是的,还特么跟你闹,费心。


 

不回复,不私聊,不第三方谈判,电话来了就录音走程序。有个打假的就在我本地,拍了我东西,不妥协变的十分倔,最后走程序淘宝判了退货退款。


 

退回后只要你发回的东西跟我发的有一点问题,就影响二次销售不给退,互相伤害啊,最后还打电话协商不闹了给他退了,呵呵,没上门拜访他不错了。真是假货打了还没事,主要卖真货的被当假货打了,变成卖家搞卖家了,这平台就有点恐怖了。


 

也有网友来支招:


 

@鬼神小七: 做为老司机给个建议。1  利用好规蜜   2  多求助小二  3 反坑诈骗份子的货款  4 做好应对工商局的情况,严重时候找法律顾问对付工商局。


 

@zhehenmei:经验之谈:发出和收到好评率低的,信誉3心以下的,地址不详细的,电话所在地和地址不对的,直接拍下付款的,全PASS掉。


 

网友点睛之评:


 

@独爱之心:打假确实是走钢丝,维权和犯法只在一线之间。可惜很多打假的都是借着打假的名头来敲诈勒索的。


 

@苏换:我支持他的,虽然对于他对自身动机的种种解释和托词很是给予逻辑上的鄙视(实际上我就是觉得他这是敲诈勒索)。


 

但是打假没有错,我更希望这样的人更多,让市场饱和,看见假的就打,别让打假成为少部分人“不便透露的”赚钱门道,而是提高虚假经营成本的一股有效力量,作为小C店,想做质量好一点,有点利润的产品,但是想一想市场上到处是价格比你一个屌丝品牌价格还低的名牌产品,你怎么做? 


 

@大块头99:卖家应该成立一个地下职业打人团队,发现一个打假师,审核通过后,团队即刻暴力解决问题。


 

@liuZL :内心还是倾向于支持,因为如果没有这类人的存在,我不敢相信还有多少买到假货而忍气吞声的人的存在。有正必有邪,我们自己要做到出于污泥而不染,这样就不会被打,也不怕被打 。


 

希望对卖家有所帮助,同时建议商家不要售假。

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